Jakarta –Presiden Joko Widodo meyakini sudah saatnya Indonesia memiliki birokrasi kelas dunia. Hal tersebut disampaikan Jokowi dalam pidato virtual di Ombudsman tahun 2021 untuk menganugerahkan predikat pelayanan publik dengan standar kepatuhan tinggi, Rabu (29/12/2021).
“Sudah saatnya kita wujudkan birokrasi berkelas dunia secara merata di semua tingkatkan di seluruh Indonesia,” kata Jokowi.
Jokowi memandang perlunya pemanfaatan dan pengembangan inovasi digital yang inklusif. Adapun digitalisasi bertujuan untuk meningkatkan efisiensi, efektivitas, produktivitas, dan akuntabilitas pelayanan publik, dilansir beritasatu.com.
“Kita tekan, kita minimalkan penyimpangan dan perilaku koruptif di semua lini di semua lembaga,” ujar Jokowi.
Selain itu, mantan gubernur DKI Jakarta ini juga menyoroti bagaimana penyelenggara pelayanan publik dipaksa beradaptasi dengan situasi pandemi Covid-19. Menurutnya, pandemi memaksa penyelenggara pelayanan publik untuk bertransformasi dan memanfaatkan teknologi secara lebih masif dalam melayani masyarakat.
Meski begitu, Jokowi melihat ada hal positif di balik hal tersebut. Jokowi berpandangan digitalisasi pelayanan dapat mempermudah akses masyarakat dan memberikan pelayanan yang lebih cepat dan terjangkau.
“Upaya-upaya transformasi yang dilakukan di masa pandemi dapat menjadi modal awal untuk mengembangkan inovasi pelayanan publik untuk menciptakan terobosan dan solusi,” ucap Jokowi.(*/cr2)
